裂变客户,主要的步骤有以下几个:
1、建设利他内核:客户愿意裂变的核心是对自己有利,建设好这个核心是裂变客户的前提
2、设计裂变模式:设计如某团“拼团”、某多多“砍一刀”、以及合法的分销、众筹等裂变模式
3、做好工具准备:准备好社交软件、分享工具、社群软件、小程序、客户管理软件等工具
4、设计裂变内容:设计好裂变的核心产品、制定好价格体系、优惠内容、客户收益等内容
5、做好客户管理:做好裂变客户后的客户服务、客户分流、客户管理、及后续服务等管理
下面我们深入分享:
04 设计裂变内容:设计好裂变的核心产品、制定好价格体系、优惠内容、客户收益等内容
裂变客户的第四步是设计裂变的具体内容,这包括:
核心产品:爆品级的产品,对客户有吸引力、能激发客户购买欲望
价格体系:根据裂变模式的设计,制定裂变的价格体系
优惠内容:具体优惠的内容、福利
客户收益:客户可预期、可计算的收益
裂变内容是吸引客户眼球的主体,如果内容不行吸引不了客户来了解,那么客户裂变就成了空谈,所以具体的裂变内容,要对客户有极致的吸引力!
05 做好客户管理:做好裂变客户后的客户服务、客户分流、客户管理、及后续服务等管理
裂变客户的最后一步,是做好客户管理,这包括:
做好裂变客户后的客户服务
对客户做好分流、做好客户管理
做好裂变客户后的后续服务
提供后续福利、后续活动
做好后续裂变活动,持续裂变
裂变客户是一个复杂的过程,稍有问题很可能会失控、一发不可收拾,要想做好客户裂变不妨采用以上几个步骤,精心设计、谨慎推行!
裂变客户是销售的一种过程、是一时的事,做好客户管理,做好后续服务是长期的事,如此才能让裂变客户的价值能够延续,能够持续!