在影楼销售谈单过程中,介绍好套系以及产品是必要环节,介绍得出彩,就能促进客户决策下单,介绍得不够出彩,很可能导致客户转变意向。
那么如何介绍一个套系,如何做好一个产品的介绍,需要从以下5点出发。
03 介绍产品的功能和属性:要准确传递产品的属性信息,如尺寸、规格,基本及高级的功能
介绍一个套系的第3步,是介绍产品的功能和属性,这包括:
1.要根据客户的兴趣点,找到客户兴趣背后的决策因素
2.要根据客户的兴趣,准确传递产品的功能、属性等信息,包括尺寸、规则
3.要根据客户的反应,适时的介绍产品的高级功能
4.介绍产品的功能和属性,要语言专业、通俗、精炼,不拖泥带水
每一次手机厂商发布新品,总能引发粉丝的兴趣,介绍手机性能、参数,看似枯燥,但在粉丝看来这就是专业、这就是与众不同,不为其他只因为这是粉丝的兴趣所在。
功能和属性是死的,但人是活的,活的是兴趣点,是兴趣背后客户关注的重点,是客户购买的决策因素!
04 介绍产品的应用和价值:介绍的重点是应用产品的场景,和客户在场景中可以获得的价值
介绍一个套系的第4步,是介绍产品的应用和价值,这包括:
1.介绍的重点,是产品的应用场景
2.要能切换到自己作为客户去讲述体验产品的过程
3.要能从旁观者的角度,对产品在场景中的应用给予客观的评价
4.介绍要真实可靠、有真情实感、有体验感、有带入感
5.重点在于产品在场景中应用能够带给客户的价值,比如帮助客户获得什么感觉、认可等等
直播网红们直接在镜头前涂口红、试吃、使用示范,都是在亲自演示这个过程,都是用行动展示来介绍产品的应用和价值。
不得不说,在介绍产品上,我们已经来到了一个和客户几乎零距离的时代,客户需要更好的购物体验,而不是呆板的产品介绍。
05 介绍产品的案例和数据:利用从众心理介绍产品的客户案例和销售数据,赢得客户的信任
介绍一个套系的第5步,是介绍产品的案例和数据,这包括:
1.利用客户的从众心理,介绍产品的购买记录,如销量领先,环绕地球多少圈等等
2.介绍实际的销售数据,让客户跟随大众的选择,不会出错
3.介绍名人购买使用的案例,强化产品被高端人士购买认可的事实
介绍产品的秘诀在于把握客户的心理,了解他们的兴趣,利用他们的从众心理,因为听单纯的介绍是枯燥和乏味的,但如果听故事客户会有兴趣,听事实客户会认为对自己有实质性的参考意义!