一片红海、竞争激烈、同质化严重，这是今天商业环境的几个现实特点。

无论是做企业，还是做生意，不解决同质化竞争问题，不找到属于自己的蓝海，没有自己的商业壁垒，则必定活得风雨飘摇、举步维艰。

在这种情况下，企业家和生意人不敢懈怠，都在努力学习，但却会遭遇以下困境：

1.从外部学习，到转化为内部应用、实践，这个过程很漫长，而且风险很大

2.发现一片蓝海，自己先行进入，结果跟风者蜂拥而至，蓝海很快变成了红海

3.自己有技术壁垒的产品，还没有铺开占领市场，就被人模仿、抄袭，打官司也来不及

4.想找新的模式、想找新的流量入口，需要大量投入，一缺资金，二缺人才

5.所有能做的努力、尝试都做过，基本都没什么大的效果，只能熬着、坚持着

其实，不同时代都有不同时代的商业玩法，解决之道并不难找。

05 意外的惊喜：

客户会改变自己的消费习惯、消费选择，是在寻求和期待得到消费惊喜

解决同质化竞争，第五个方法是“让客户获得意外的惊喜”，这包括以下含义：

1.什么才能吸引客户眼球，比如免费、赠送、打折、抽奖等等

2.这虽然在商业上造成了内卷，但没有商家可以幸免也是事实，每个商家至少要考虑“如何让客户占便宜、有意外惊喜、被意外照顾”等等

3.从客户角度，对新的产品和服务，都会有尝试消费的冲动，根本需求在于，客户希望得到新的惊喜

做生意要长久，既要保持优秀的传统，又要有所创新，否则再忠诚的客户也会审美疲劳、也会有厌倦的时候。

解决同质化竞争，商家可以这么做：

想方设法让客户占便宜，给客户制造惊喜，这不是讨好客户，而是与时俱进。

你的产品越好，客户对你的期待值就越高，这是更进一步的事实，比如苹果手机、华为、小米等等。

解决同质化竞争，第六个方法是“让客户获得心理上的刺激”，这包括以下含义：

1.好奇心和寻求刺激，甚至作死，是人类在心理上无法抗拒的需求

2.于是，那些在平常人眼里不可思议的商业形式出现了，比如蹦极、密室逃脱、盲盒

3.商业内卷现象严重，客户在感官、心理上被反复刺激，也形成了众多新的需求，比如恐怖电影、极限运动，盗墓小说、体育彩票等

对于很多人都陌生的名字“泡泡玛特”上市了，一个做潮玩“盲盒”的公司，做出了千亿的市值。泡泡玛特的成功，基础在于“盲盒带给人的刺激，远非直接购买就能获得可比”。

吃播界泡泡龙的不幸去世，并没有引起多大的震动，吃播的出现，是因为人们在各种刺激下变得疲惫的胃口，需要更有画面感的刺激。

在短视频里，通过全网挑战吃播的饭店火了，吃多少免费，超过多少奖励现金，都是噱头，重要的是有人围观，有人爱看！

或许，有的商家会认为自己永远都无法为客户提供“心理上的刺激”。

但商家不妨重点参考正向的途径：

比如“饥饿营销、周年庆、新品发布会、品牌联合文创产品”等等这些，都会让客户在心理期待、感受上，得到刺激。