在生意人的脑子里,每天都会反复思考这些问题:
1.做生意怎样才能吸引顾客
2.怎样比竞争对手更显著、更有效地吸引顾客
3.顾客都在哪儿,怎么去吸引他们
4.如何通过社交软件、自媒体平台吸引顾客
5.同行都是怎么吸引顾客的,他们都用了哪些手段是我不知道的
总结出做生意吸引顾客的七种主要步骤和方法,下面我们详细分享:
01 店面吸引:无论是线下实体店还是线上电商,都要做好店面装修才能吸引顾客
考虑做生意如何吸引顾客,先要考虑把客户吸引过来看什么,当然是店面。
无论是线下实体店还是线上的电商,做好店面装修来吸引顾客,这是第一位的。
一个生意能不能吸引顾客,店面的装修至关重要,客户会根据商家店面装修的风格、视觉效果来直接判断“这是不是我能进的店,这店是不是符合我的身份定位、品味”等等。
商家通过店面装修,要做到以下几点:
准确传递生意的市场定位
准确传递生意的人群定位、消费水平定位
准确传递生意的品味、风格、调性、特色
店面装修是生意的视觉语言,是对客户的第一印象,是筛选客户吸引目标客户的第一道关口,这是商家需要特别重视和精心设计的!
好的店面设计是凝练的,是体现商业思想、品味的,在店面装修的第一视觉上就能触动目标客户的灵魂,让客户产生“这是懂我的店”,是门店装修设计的灵魂!
02 内容吸引:线下实体店要注重产品陈列,线上要有优质的图文、短视频等内容
店面装修获得顾客认可,顾客也进了店,如何进一步吸引顾客?
这时候再好的服务人员和态度,也是无济于事的,因为顾客进店眼睛急切寻找的,一定是具体的产品、内容。
因为顾客要的不是欣赏你的服务水平,而是快速判断这是不是我要留下来仔细看一看的店。
基于客户心理的这一点:
线下实体店要想进一步吸引顾客,秘诀是做好产品的陈列。
线上要有优质的图文、短视频等内容
好的产品陈列带给人视觉上的享受,差的产品陈列带给人烦乱的情绪干扰,产品陈列不是摆放整齐就好,而是要通过精心的设计从整体上、从局部上都能呈现出美感。
优质的图文、短视频,能直接带给浏览者最直观的内容呈现,包括产品的使用演示、功能演示、效果演示等等,这是购物体验发展的趋势,即不出门逛遍全球,这是需要商家提早考虑及时入局的。
03 广告吸引:包括传单、电梯广告、纸媒、电视等传统广告,及自媒体广告等等
做生意吸引顾客最传统的方式是什么,当然是广告,那么现在做广告还有用吗?
广告依然是做生意吸引顾客不可或缺的重要手段:
大的生意要通过广告增加曝光率
小的生意要通过精准的广告来迅速引流
传统的广告渠道如传单、电梯广告、纸媒、电视广告效力在下降
但精准的周边传统广告,依然是线下生意的首选,尤其是开业、店庆等活动
自媒体广告是生意人的时代福利,但如何对生意形成有效的引流,仍是最大的门槛
要想生意好,广告不能少,即便不投入成本去做媒体广告,商家自身的广告意识也是必需的!
在广告的方式、渠道上,我们用了几十年走完了西方上百年的历史和演变,在自媒体广告上更是做到了世界领先,相信未来广告的方式、形态还会进一步演变,商家必须跟上时代,因为别无选择!