团队会出现很多问题,比较典型的有以下5个,最后一项最为严重,下面我们深入分享:
04 工作没结果:团队工作任务完不成,业务丢单,客户丢失,计划被不了了之
工作没结果是团队非常严重的问题,具体的表现是:
工作任务完不成:既定的团队工作任务完不成,甚至延后完成的时间都无法确定
业务丢单:丢失重大的项目、业务,导致前提工作全部投入无法回收、损失巨大
客户丢失:丢失重要的客户、丢失大量的客户,客户反馈增多、客户投诉增多
工作计划不了了之:既定的工作计划总是在执行中不断被改变、再改变,最后不了了之
团队工作力求结果,如果团队出现工作没有结果,甚至是负面结果、恶性结果的情况,管理者要彻底反思、迅速定位,尽快扭转局面,否则恶性循环会导致损失越来越大!
05 主管被架空:团队主管失去掌控力,指令在执行中被变形,指令初衷被改变
主管被架空是团队最恶性的问题,在现实中并不罕见,具体的表现是:
团队主管失去对团队的掌控力
团队主管的指令在执行中被团队变形
团队主管的指令初衷在执行中被团队改变
主管想要的和团队实际干出来的,出现严重偏差
主管可以指挥团队,但对团队的工作失去了实际的掌控力和影响力
团队出现架空主管的情况,对管理者而言是可忍孰不可忍,但团队主管切不可轻举妄动,因为对团队过于强硬的改革有导致团队分崩离析的可能,比较稳妥的方法是:
先仔细观察团队的运行情况,找出导致指令变形的问题人
摸索出团队问题人的主要构成和运作模式
找到关键点,从一个点突破调整团队的管理结构、权力分配
逐渐做内部分化,形成新的团队内部权力格局
最后剔除主要的问题人,重新掌控团队
团队由人组成,团队出现问题都是体现在人的身上,但其背后的根源或是管理、或是规则的缺失或不当,这需要管理者不断深入团队去做整改和优化!