销售如何拜访陌生客户(二)

发布时间:2023-11-27 手机热度:234 电脑热度:378

拜访陌生客户,主要有以下几个步骤:

1、准确定位哪些陌生客户是目标客户,确保陌生拜访的准确性,不能盲目拜访

2、提前了解客户资料,掌握客户背景和现状,明确拜访客户的目的和拜访时机

3、提前联系客户预约好拜访的时间,注意着装和守时,调整好自己的情绪态度

4、注意见面的礼仪和细节,做好开场和自我介绍,给客户留下良好的第一印象

5、控制交流的话题范围、深度、尺度,多询问、倾听,愉快收场做好下次预约

下面我们深入分享:

04 注意见面的礼仪和细节,做好开场和自我介绍,给客户留下良好的第一印象

终于见到了陌生客户,这时候不要紧张,要能够自然地和客户微笑、打招呼、握手、寒暄和落座。

在见到陌生客户的前三分钟,是给客户留下第一印象的关键,这时候一定要注意:

  1. 见面的礼仪和细节,不能出现二郎腿、抖腿、举止冒失等情况

  2. 要先对客户抽空接受拜访表示感谢,从能从细节上、实处上对客户表示赞同和敬意

  3. 开场的自我介绍不能过长,不能炫耀自己的资历、背景,要能切中客户的需要

  4. 开门见山的表达来意,这个来意不是目的,是来倾听客户的需求,寻求合作的可能

给客户留下良好的第一印象是拜访陌生客户的关键,这个环节一定要做到沉稳、自然、有职业风范。


05 控制交流的话题范围、深度、尺度,多询问、倾听,愉快收场做好下次预约

拜访陌生客户进入交流沟通的环节,这时候要注意的内容很多:

  1. 要注意控制交流的话题范围,以客户为核心展开话题

  2. 要能从细节上找到客户的需求和痛点,让客户主动开口

  3. 要能控制话题的深度、尺度,不做过于深入、偏技术方向的探讨

  4. 注意察言观色、找到客户的兴趣点

  5. 多倾听客户的情绪、心声,多和客户共情共鸣

  6. 在结尾时做愉快的收场,在双方心理都留下一个开心愉悦的印象

  7. 预约好下次拜访、或其他方式互动的大概时间

拜访陌生客户是销售人员的基本功,考验的是销售人员的职业素养和基本能力。

拜访陌生客户以有的放矢是前提,有效沟通是关键,通过以上五个步骤逐步练习掌握,可以让自己对陌生客户的拜访更精准、更高效!


标签: 影楼邀约,客资数据
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