沟通遇到瓶颈,怎么促进良好沟通(二)

发布时间:2024-04-10 手机热度:517 电脑热度:429

沟通这件事,无论看多少干货、学多少技巧,总会走入瓶颈,也就是能沟通的都沟通了,但没有达到很好的效果,再继续沟通犹如鸡肋,推进沟通难有结果,不推进等于前面的沟通成本全部落空。

遇到这样的沟通瓶颈,可以使用以下5个秘诀来破局,下面我们深入分享。

04 营造轻松的氛围:具体沟通时,要营造轻松的沟通氛围,消除对方的紧张、戒备和陌生感

促进良好沟通,进行沟通破局的第四个秘诀,是营造轻松的氛围,这包括:

  1. 具体沟通时,要营造轻松的沟通氛围

  2. 对方没放松,绝不入主题

  3. 对方没放松戒备、没消除紧张、还有陌生感,就不谈实质的内容

  4. 待到大家彼此了解、熟悉、不再紧张、放下戒备的时候,再谈实质的内容

沟通最忌讳的是开门见山和竹筒倒豆子,那不是沟通,那是灌输!

促进良好沟通,进行沟通破局的秘诀,是让对方轻松、放松,让对方跟你急不起来、狠不下去,如此还有什么不能沟通的呢!


05 方式上专业高效:在沟通过程中要善于倾听、请教、赞美、共识、共情,最后要达成协议

促进良好沟通,进行沟通破局的第五个秘诀,是方式上专业高效,这包括:

  1. 要善于倾听:沟通要以倾听为主,让对方充分表达

  2. 要善于请教:要善于向对方请教问题,让对方有机会展示自己

  3. 要善于赞美:要善于发现对方的优点,通过赞美对方,让对方愉悦,让沟通融洽

  4. 要善于共识:要善于和对方达成共识,能够积累小共识,形成大共识

  5. 要善于共情:要善于捕捉对方沟通中的情感、情绪,换位思考和对方共情、共鸣

  6. 最后要达成协议:要在沟通的最后和对方达成协议、确认协议

沟通的技巧很多,最主要的是以上六种方式,精通这六种,就可以让沟通专业高效。

沟通不是自己努力了就一定有结果,不是感动了自己就能感动对方。沟通是要以对方为主,让对方舒服、安心、放心、轻松,让对方认同、信任,和对方共情、共识、达成协议!

沟通有秘诀,秘诀就在上述五点中的点点滴滴,把这些点点滴滴都融入自己的心里,自然能够成为沟通高手,不再有任何沟通瓶颈!



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