湖南美澜东方文化产业有限公司
培训老师:子豪
客资管理是每一个集团、公司、门店都需要的,
客资没有集中化管理,客资不集中化管理流失就很严重,
也无法做到客资的有效管理,毛总经营的宴会中心,
客资量是很庞大的,使用过多款客资软件,企业微信也开了服务功能,
一年大几千块钱并不能有效的做好客资管理,
但是客资的开发和数据运营没有显著提升,
此次客资系统植入,我们对接了多套运营方案,
系统做了模块化定制管理,通过客资分配归类,
给客资进行分档处理,从优处理A类着急客资,
客资做好集中化管理,管理员统筹检查员工客资情况,
进行合理化分配,客资跟踪提醒,督查员工客资跟踪状态,
及时纠偏定时定点提醒,也做好了奖惩机制,
系统日程未完成自动开启罚单等有效机制,提升门市客资留存和开发。
此次培训大家全力以赴,小美这边统筹员工多次培训,
过程中积极培训学习,效果很棒,
客资管理已经运营完善,客资成交率有不小的提升。