谓商业的尽头是人性,商业精英都是洞悉人性的高手,比如谈判高手、营销高手、广告专家、管理专家!
那么,到底该如何洞悉人性成为高手呢?
翻遍书本上讲人性的内容,都只能对人性有所了解,一旦到了具体事情上,会发现做到主动洞察及极其困难,大多是被伤害后被动的反思,这着实让人抓狂。
在我们想学洞察人性却不得其门而入的时候,一位洞察人性的高手在近几年飞速崛起,已经席卷了上亿人,让几亿人每天深陷其中不能自拔!
这位近几年飞速崛起洞察人性的高手是“基于大数据的推荐算法”,得益于推荐算法的飞速崛起和日臻完善,短视频、直播持续火爆也就不难理解了。
更不可思议的是,往往当你刚想要某件东西时,那件东西在手机上被推送到了你的眼前。
推荐算法是怎么洞察人性的,这背后是否有我们个人可以借鉴的关键内容和秘诀,本文将从五个方面一探究竟,为大家揭开推荐算法算尽人性的谜底,下面我们深入分享。

03 注意力会出卖一个人的心性,注意力背后就是人性、推荐算法正是抓到了这点
前文说到了男人看到美女、女人看到帅哥会不自觉盯着看,是比较明显的表象,其本质是注意力被吸引,注意力出卖了人性。
当前是注意力经济的时代,注意力就是流量,注意力就是钱!
怎么获得注意力,就需要对注意力进行研究,因为注意力背后就是人性,自动推荐算法正是基于这一点结合大数据,对我们形成了注意力上的降维打击。
这个洞悉人性的推荐算法大概是这样的逻辑:
被什么页面、内容吸引,注意力在哪里停留,这是个人数据 在大数据层面,对同样内容感兴趣的人,都还对其他什么感兴趣,相互推荐进行测试 在多次交互推荐逐步积累的大数据中,逐步明确人群和注意力的关系、特点、标签 加入一些反向的刺激,穿插一些不喜欢的内容,让注意力不至于持续被激发而疲劳 根据注意力的大数据,利用推荐算法对所有内容进行标签、分类、逐步做到精准
了解是为了学习,据此我们可以得到以下借鉴:
在人际交往中养成记录对方关键词的习惯,即对方语言里出现最多的词汇 随时观察对方的注意力,记录对方关注的点、关注的事、关注的内容 了解同样关注同一内容的其他人,找到他们的共性 顺着对方的注意力,找到对方人性里的某些元素,如贪小便宜、喜欢喝酒、比较自律等等
所谓见人说人话见鬼说鬼话,你得先知道对方是人是鬼,怎么知道,要看他们被什么吸引,注意力在哪儿,这就是洞悉人性的秘密!
04 注意力是表象,本质是兴趣,兴趣背后才是赤裸裸的人性,高手善于捕捉兴趣
不通过大数据,只凭经验就能了解对方的注意力在哪儿,已经很了不起了。
想要更了不起,需要把注意力也看透,注意力只是表象,真正的本质是兴趣!
都被一把名剑吸引注意力的人,不一定都是剑客,也可能是小偷,还可能是刀匠,他们的兴趣分别是仗剑天涯、据为己有,研究工艺。
从这一点上看,推荐算法对人性的洞察也只是刚开始,发展方向是逐步的去伪存真,把吸引注意力和实际兴趣更加有效,才能让推荐更有效、供需更匹配。
举例来说,很多人会被直播带货超低价格吸引、购买,但在第二天却会有超过百分之六七十的客户进行退款,这就说明推荐算法只洞悉了人的注意力,而没有洞悉人真正的兴趣。
那么我们个人如何通过兴趣这件事洞悉人性呢?
物以类聚人以群分,这个关键点就是兴趣的不同 从身边人来判断一个人的人性,不会偏差太远 从兴趣内容,可以直接判断一个人的人性,比如喜欢唱K喝酒的一般都比较外向、喜欢收藏的一般自我管理比较好,喜欢刷信用卡购物的,一般比较没计划性
兴趣是人性最直接的体现,一个人的兴趣所在,取决于个性、心性、人性!
通过观察兴趣来洞悉人性,是一个好方法,需要提醒的是,兴趣背后往往是一个人的内心世界,如果自身没有足够的阅历、经验,要慎重去接触,否则只会被人排斥、鄙视、反感!
05 明心见性,所有对人性的洞察,都是内心对自我的映照,心如明镜才见心见性
古代苏轼与佛印交往的故事:
苏轼是一个才子,佛印是一个高僧,两人经常一起参禅,打坐。
佛印老实,老被苏轼欺负,苏轼有时占了便宜很高兴,回家就喜欢跟他那才女师妹说。
一天,两人又在一起打坐。
苏轼问:你看看我像什么?
佛印说:我看你像尊佛。
苏轼听后大笑,对佛说印说:你知道我看你坐在那儿像什么?就像一摊牛粪。
这一次,佛印又吃了哑巴亏。
苏轼回家就在师妹面前炫耀这件事。
师妹冷笑一下对师哥苏轼说,就你这悟性还参禅呢,你知道参禅的人最讲究的是什么?是见心见性,你心中有眼中就有,佛印说看你像尊佛,那说明他心中有尊佛;你说佛印像牛粪,想想你心里有什么吧!
借助这个故事,我们来认知“洞悉人性”这件事的本质。
以见心见性的角度,无论我们用什么方式来洞悉人性,最终都只能洞悉到自己身上的人性,如此岂不是无论怎么做,都是无用功吗?
答案在“明心见性”上,所谓明心见性是指明本心、见不生不灭的本性!
这个本性在所有人身上都有,且都是一样的,比如懒惰、贪婪。只是每个人的个性、阅历、经历不同,对这个“不生不灭的人性”的障碍和自我透见不同。
试想一下,如果从小就生活在与世隔绝的山村里,靠什么透见别人的人心人性?
所以,要想洞察人性我们需要:
自己多经多练、实践是检验真理的唯一标准 学会吃亏、善于总结、不断提升自己 学会复盘,时刻反省自身的问题、在问题中洞悉自己人性中的懒惰、贪婪等等 时刻保持内心的平静,不让自己的执念、意识蒙蔽了自己的眼睛 用自己内心的光,照亮自己,看清黑影背后的人性 用洞察自己,去洞察别人,这是共情、换位思考、洞察人性真正的能力所在
人性既有晦暗、也有光明;人性既有自私自利,也有牺牲奉献;商业推动了科技的进步,科技成就了商业的发展。科技和算法不会停下脚步,人性也不会束手被洞察、被掌控。
商业的尽头是人性,人性的尽头必定是光明,因为没有光明无所谓黑暗,黑暗或许没有尽头,但在黑暗的另一面,正是光明!
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