影楼门市如何应对客户还价?

发布时间:2021-01-05 手机热度:245 电脑热度:585

影楼销售管理中过程的成交环节,经常会遇到顾客要求抹零头,你是怎么处理的呢?


处理得不好可能就会因为几块钱而损失一单成交。特别对于顾客要的比较多的时候,可能会说:“我买这么多,你就把几块钱零头抹掉吧,要不然我就都不买了。”怎么办?


鉴于这种情况,有这样一句应对秘术,此话一出,绝大多数顾客会立刻掏钱:“3块钱现在什么也买不到,你只是觉得这样心里舒服一点,可是我们财务每天都会对账,所以请你体谅我一下,还是给我吧!”前面两句话把顾客的心理分析的十分透彻,后面两句话博取顾客“同情”,效果极佳。


不要说什么“我是打工的”、“你也不在乎这几块钱吧”之类的站在自己角度的话,而一定要站在顾客的角度。更不能给领导打电话,电话一打就会让顾客觉得“有机会”,基本上就很难了。

忠实顾客和店铺的关系是相互依赖的,第一次还价是试探,第二还价是验证,第三次以后就不会再还价了。那么,面对顾客的还价,影楼销售应该怎么应对呢?


三种还价方式的具体应对:


①还个位数(1-9元):


顾客消费了603元,要求抹去3元的零头。


应对销售话术:“3块钱你什么都买不到,你只是觉得抹掉这3元,心里会觉得很舒服而已,但是我们的财务每天都要查账,您就不要为难我了,体谅我一下,还是给我吧。”(边说边向顾客伸出手。)


②还十位数(10-99元):


顾客消费了621元,要求抹去21元的零头。


应对销售话术:“今天我们店铺的目标还没有完成,您买走这套衣服,我们的目标就可以达成了,您是可以帮我一下的吧。”


③还百位数(100-999元):


顾客消费了886元,要求600元成交。


应对销售话术:眼睛盯出顾客的眼睛3秒钟,语气坚决地说:“对不起,我们不能还价的。”



标签: 销售话术,销售管理,影楼销售
上一篇 下一篇 查看更多
标签导航
Tag navigation
客资管理系统 影楼邀约 邀约客资 客资数据 影楼电商 影楼销售 影楼考勤 影楼习惯 影楼工作 影楼工作中做人做事 手机呼叫中心 销售管理 网络营销技巧 电话邀约话术 客户邀约成交 销售话术 电话销售 老客户转介绍 工资管理系统 影楼管理软件 客资管理 儿童客资 影楼客资软件 儿童影楼客资 济南客资管理系统 重庆客资管理系统 成都客资管理系统 海南客资管理系统 郑州客资管理系统 广州客资管理系统 杭州客资管理系统 石家庄客资管理系统 天津客资管理系统 商丘客资管理系统 周口客资管理系统 廊坊客资管理系统 长治客资管理系统 大同客资管理系统 东莞客资管理系统 南昌客资管理系统 曲靖客资管理系统 遵义客资管理系统 焦作客资管理系统 绵阳客资管理系统 厦门客资管理系统 长沙客资管理系统 丰城客资管理系统 南京客资管理系统 贵阳客资管理系统 驻马店客资管理系统