在影楼企业中管理的提出,是因为团队到达了一定的规模瓶颈,原始的“没有管理”,或者粗放式的管理,已经不能满足组织发展的需要。
而影楼团队管理的目的,是管理者要通过管理团队,完成目标,达到目的、实现愿景,而这些的前提是,要统一团队成员个人的目标、目的、愿景,与团队的相一致。
而现实中,管理的难题、死结,也正在于此:
影楼管理者经常画大饼,被管理者逐渐觉醒,开始免疫领导的套路
产生利益以后,影楼老版管理者不能守信如约分利,伤害了团队的人心
影楼管理者个人领导能力有限,经常在内部开管理的倒车,玩管理的逆操作
几乎所有团队的路线都是,开始同心同德,逐渐同床异梦,最后同室操戈,甚至同归于尽
本文从策划的角度5个层面解析管理的目的,以及问题的症结,并给出解决方法的参考。
01 拿到结果:总体目的当然是要拿到结果,但团队成员想要的结果不同
如果说管理只有一个目的,那当然是“拿到结果”。
因为对于管理者而言,过程不是目的,管理者想要的永远是结果。
但是,管理者者想要的结果,无法通过自己去工作来获得,必须要通过组建团队,让其他人相互配合、协作、合作来共同完成。
但是,越是复杂、艰难的结果,其他人越是难以自发、自组织、自管理的进行合作。
这就需要管理者对团队实施管理、制定工作目标、计划,建立工作流程、规范、标准等,从而让团队能够在一个共同的运行规则下去工作,并在最终实现管理者想要的结果。
所以,管理的目的,是“拿到结果”,从拿到结果出发,进行展开:
管理的目的,是要拿到结果,拿到的结果,要符合管理者设定的目标
要实现这个目标,管理就要有计划、有方案、有流程、有规范等等
管理的目的,进一步演化为“要把团队管理得井井有条”
当最终的结果与最初设定的结果有偏差,则管理的目的,是要修正结果到符合预期
从本质上讲,管理不是必须的,管理不是有意为之的,管理的目的是要拿到结果,管理上各种繁杂的内容和操作,都是为了确保最终拿到结果。
那么,这能带给我们什么启示呢:
在工作中,要以维护公司、团队、领导的利益为最高准则,没有之一
解读工作目标、计划、方案,要以领导的意见为准
因为领导对结果的预期,并不会和盘托出,这一点,需要去理解和体会
所有工作,都要有结果导向,力求拿到让领导满意的结果
但是,结果为王并不意味着要不择手段,而是要以拿到结果为最高目标,但同时要对管理细则有尊重、有遵守
如果管理者不能把自己想要的结果,转化为团队共同的利益,则管理就会必然陷入僵化和教条,团队必然不会有积极性和活力
如果遇到领导搞管理的逆操作,如玩套路,在拿到结果、获得利益以后,不能守信分利,甚至基本的薪资、福利都不能保障,则一方面这样的领导必定难以长久,一方面团队必定会分崩离析、难以维系
02 提升效率:具体目的是要提升效率、降低成本、优化流程,提升效益
在结果能够有一定保障的情况下,管理的目的会升级为“提升效率”。
因为既然经过管理拿到结果已经有所保障,那么让结果的品质更好、成本更低、用时更短,则自然成为管理进一步的目的:
提升品质:包括产品品质、服务品质、客户口碑等
降低成本:包括节省时间、节省人力、减少损耗等
优化流程:包括优化组织架构、岗位分工、工作流程等
进行培训:包括对员工进行培训、包括技术、业务、岗位及管理培训等
管理的目的要提升效率,这来源于一个动力、一个压力,动力来自管理者对更高收益的追求,压力来自同行同业的竞争,在竞争中很多时候效率就是生命。
那么,这能带给我们什么启示呢:
不断追求提升效率,是管理的主旋律,这是必然的
当管理者不再追求提升效率,或追求效率失败时,组织必将面临效率的衰退
无论是个人还是组织,竞争越激烈、管理越追求提升效率,越有助于自我的成长
无论是个人还是组织,都要拥抱竞争,用积极的心态面对竞争和压力
03 自动化运转:升级目的是要能够实现团队的自动化运转,自组织自演进
目前,90后正在成为职场主力军,管理者对90后的管理一直比较头疼。
其实,90后要的很简单,就是被尊重、被重视、能够让自己自主工作,而不是被动的接受管理“听话、照做、复制”。
这是时代发展的必然,也是职业人士的自我觉醒。
与此同时,打造能够自动运转的团队,也一直是管理者研究的重点:
管理的目的,除了要拿到结果、更高效地拿到更好的结果,还要能“自动运转地去拿到”
管理的升级目的,是要能够实现团队的自动化运转,尽量减少对管理者干预的需要
在自动化运转的基础上,管理的目的,还想实现再升级,即“自组织、自演进”
通俗地说,就是无需管理者干预,团队能够实现内部自动化组织、团队结合、结构优化、流程优化、工作方式优化等组织演进
管理上实现团队的自动化运转,听起来玄乎,其实实现起来并不复杂,只需要管理者充分授权、信任、放手,对利益、规则做到足够守信,就不难做到。
那么,这能带给我们什么启示呢:
管理最终落实、细化到个人身上,让个人自动、自发、自觉、自我管理的工作,是时代发展、管理进化的必然趋势
管理的自动化运转,对平台建设有依赖,对个人素质有依赖,但这是必然的方向
以平台为核心建立规则,实现平台和个人的自动化工作、运转,已经是平台型公司的常态化操作,以后类似这样的工作,会越来越多
一方面管理者要用平台思维来推动管理的升级和演进,一方面个人要做好自我管理,及早把自己升级为管理者,否则就会沦为服务于平台的打工者
04 标准化复制:更深目的是要能够实现团队的标准可复制、实现复制扩张
试想一下,如果管理上实现了自动化运转,那么管理者下一步在管理上想实现什么?
举例来说,如果开了一家餐厅,老板在管理上实现了餐厅自动化运转,成了甩手掌柜,可以躺赚,那么老板想的绝不是享受人生,而是复制更多家餐厅:
管理的目的,在实现自动化运转后,会升级为标准化复制
所谓标准化复制,是指把管理对象打造成标准化的模块,进行复制
通过实现团队的标准化、可复制,实现快速的复制和扩张
实现标准化复制,管理者就可以放大自己的梦想,除了原样复制,还可以进行跨界复制,因为同样的管理思维、模式、规则、文化,对不同领域同样适用。
那么,这能带给我们什么启示呢:
管理者在管理上,要有打造标准的意识
个人在自我管理上,要探索和尝试跨界、迁移、复制自己现有的能力
在没有打造出标准化并验证成功之前,切不可做盲目的复制、扩张
05 传承延续:终极目的是要能够实现有序传承,包括文化和价值的传承
一个企业通过不断探索和优化,终于在管理上建立了自己的体系、方法,甚至拥有了自己庞大、成熟的商业体,那么这时候管理者想要的又是什么?
管理的目的,在较高的成熟度上,是需要传承和延续的:
当管理实现自动化后,商业体本身就成了独立的生命体,会有自己DNA和生命力
管理的终极目的,是要能够实现有序地传承,从而延续自己的DNA和生命
传承延续的内容,包括商业体本身,以及财富、文化、价值观、管理理念、理论、体系等
物质财富的生命是有限的,精神财富的生命却可以是无限的,管理的终极目的,是要通过传承自己的DNA和精神财富,来延续自己的物质财富,历史上很多富有的家族,正是得益于此。
那么,这能带给我们什么启示呢:
管理需要传承,没有精神的有效传承,物质的传承就难以维系
无论是工作上,还是管理上,我们都要追求有可传承,有生命力的价值
真正好的管理理念、思想、模式、文化等等,一定是可以传递、分享和传承的,这需要我们不断去实践、探索和验证