根据企业用户使用习惯以及便捷性，目前博诚云系统在软件中增加了在线咨询功能。除了传统的客服电话、客服服务QQ、客服微信服务外，目前新增了云在线咨询服务。
在线咨询方便企业在使用云端平台版软件时，遇到问题后可以直接在软件中点击咨询，就有客服为您提供使用问题解答，一定程度上免去了加服务QQ或其他工具的情况；当然了，在线咨询是多一个渠道联系我们客服协助的，如果有些问题需要我们远程或者语音沟通的，还是可以通过QQ或者电话等渠道来沟通更方便的哦。
那么，在博诚云系统中，用户如何找到在线客服呢？
首先如果您在使用云端版本系统中，遇到问题，可以点击右上角的【联系我们】中的【在线咨询】发起咨询。
其次，当您在首次发起在线咨询时，我们将有多位在线的客服供您选择哦，您可以点击某个客服名字即可发起回话哦。需要留意的是，灰色的代表当天客服离线哦，咨询时请您选择在线的客服咨询哦。
最后，在发起咨询会话后，您可以输入文字或者截图不理解的位置给我们客服哦，客服会第一时间为您提供在线解答哦。问题解决后您即可关闭会话页面，下次有遇到问题可以再随时发起会话哦，另外客服在线时间和客服服务QQ的时间是一致的哦，请您留意哦。
其他的服务渠道还是正常在为广大客户服务的哦，其他服务渠道如下：
客服Q Q：8000-68812
服务热线：4000-68812-9
固定电话：0592-5150480
意见反馈：18059245480