哈喽，各位小伙伴们
新客资系统平台版已经上线有一段时间啦
在这段时间的的使用中
艾薇发现有不少伙伴对软件的一些功能理解上有困惑哦
艾薇帮大家梳理了一下
快来康康有没有你呀
管理篇
一、报备客资时选择不了渠道，无法报备
出现这种问题的时候，通常会有两种情况
一是该员工所在的角色，无数据范围权限（一般是初次设置角色权限时）
二是该员工未在任何角色中，暂无任何权限（一般是新增员工账号后忘记勾选角色授权）
二、分配时，无法选择人员
出现这种情况是由于在自动分配分组中没有添加相应人员
三、客资未及时回访导致流失时，客资分配方式
有两种设置
（不打勾） 一种是直接分给下一人 但是这样的话 除了刚分配的新客资 跟踪中的客资也会自动分给下一个人 会造成一个客资多人联系的情况
（打钩）另一种是没处理直接跳转到公海 由专人再进行分配或者让员工自己去找回来 这也是我们比较推荐的一种设置
四、网络部和门市部客资分开管理，但另一部门主管未及时审批，自动基金会开给两位主管
这种情况通常是因为在基金设置时，没有将不同的责任人分开
这个功能是最近更新上去的，记得及时调整哦
好啦，管理层常见的疑惑就到这里啦
如果还有其他不清楚的可以咨询老师或者后台留言哦
下期我们将更新基层操作困惑整理哦
敬请期待